Веб-версия и приложения на телефоне устроены по-разному, поэтому дальше они разделены. Редакция от 15 августа 2026 года.
Записи — задачи, цели, списки, заметки, финансы — лежат на вашем устройстве: в памяти браузера, если вы работаете в веб-версии, или на самом телефоне, если в приложении. Мы не заводим на вас аккаунт, не спрашиваем имя и не просим телефон. На сервер уходит только то, без чего не ответит ассистент, и то, что нужно провести оплату.
Веб-версия на synapseapp.ru/app/ хранит записи в памяти вашего браузера (localStorage) на этом устройстве. Копии на сервере нет: очистка данных сайта, режим инкогнито или другой браузер — и записей там не будет. Резервную копию можно сохранить файлом в разделе «Настройки → Данные».
Входа в веб-версии нет вовсе: мы не спрашиваем ни почту, ни телефон. Подписка опознаётся кодом, который вы вводите сами. Синхронизации с приложением нет.
В профиле можно указать имя и фотографию — чтобы обращение было по имени, а не «пользователь». Это необязательно, и они остаются там же, где задачи: в памяти браузера. На сервер имя и фотография не отправляются, и ассистенту тоже не передаются. В приложениях на телефоне имени нет вовсе.
Раздел «Мои финансы» живёт по тем же правилам: траты и доходы, долги вместе с именами тех, кто в них назван, копилки, конверты, подписки и обязательные платежи хранятся в памяти браузера. Ни к каким счетам и картам сервис не подключается и подключаться не будет — цифры вносите вы сами. На сервер эти записи не уходят; исключение одно, и оно описано в разделе про ассистента.
На iPhone. Задачи, цели, этапы, списки, заметки и настройки хранятся на устройстве. Если включён iCloud, они синхронизируются между вашими устройствами средствами Apple — мы к этому хранилищу доступа не имеем и копий у себя не держим.
Приложение может запрашивать доступ к уведомлениям, микрофону, распознаванию речи и Face ID. Каждое разрешение необязательно и отключается в настройках iOS. Биометрию обрабатывает сама система, приложение её не видит.
На Android. Записи хранятся внутри самого приложения и никуда не копируются: облачной копии, подобной iCloud, здесь нет. Единственный способ перенести их на другое устройство или уберечь от удаления приложения — сохранить файл в разделе «Настройки → Данные». Из разрешений приложение просит только микрофон, и только в момент, когда вы нажали на него в окне ассистента; отказ ничего больше не ломает.
Когда вы обращаетесь к Syn, запрос уходит на наш сервер, а оттуда — к поставщику модели. Вместе с текстом обращения передаётся срез рабочего пространства: задачи и цели с датами и названиями, а в веб-версии ещё списки и заметки. Без него ассистент не понимает, что переносить и о чём его спрашивают.
Когда вы обращаетесь к Syn из раздела «Мои финансы», в срез добавляются денежные записи: открытые долги с именами и остатками сумм, названия копилок, подписок и обязательных платежей, итоги месяца по тратам и доходам и пять крупнейших категорий. Это единственный случай, когда финансовые записи покидают ваш браузер, и происходит он только по вашему обращению — сам по себе раздел ничего никуда не отправляет. Если вы не хотите передавать эти цифры стороннему поставщику модели, ведите финансы без ассистента: весь раздел работает и без него.
Мы не храним этот срез. На сервере остаются: счётчик обращений за сутки, привязанный к идентификатору установки; состояние подписки с её сроком; записи о прошедших платежах; сам разговор с ассистентом и его память между разговорами — без них Syn не помнил бы сказанное минуту назад. Разговор и память стираются в настройках. Ни задач, ни целей, ни заметок, ни финансовых записей на сервере не остаётся.
Оплату принимает ЮKassa; данные карты обрабатывает она, к нам они не попадают. У себя мы храним факт покупки, срок подписки, код доступа в виде необратимого хэша и — если включено автопродление — идентификатор способа оплаты и последние четыре цифры карты, чтобы показать вам, что именно продлевается.
Отвязать карту и отключить автопродление можно самостоятельно на странице «Подписка» по коду доступа.
На сайте synapseapp.ru работает Яндекс Метрика: она считает визиты и записывает обезличенные сессии (вебвизор), чтобы видеть, где страницы непонятны. Это касается только страниц сайта: в самой веб-версии на /app/ Метрики нет. В приложении тоже нет рекламных SDK и рекламного идентификатора, оно не следит за вами в других приложениях.
В веб-версии: «Настройки → Данные → Стереть всё в этом браузере» — и записей не остаётся нигде, потому что нигде больше их и не было. В приложении: удалить любую запись, стереть память ассистента, удалить аккаунт целиком.
Чтобы мы удалили то, что хранится на сервере (подписка, счётчики, память ассистента), напишите на support@synapseapp.ru — сделаем и подтвердим.
Оператор — Темирханов Арслан, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 862001541373. Сервер расположен в России. Ответы модели выдаёт сторонний поставщик ИИ; к нему уходит текст обращения и срез рабочего пространства, о котором сказано выше.
Реквизиты полностью — на странице «Реквизиты».
Почта: support@synapseapp.ru, Telegram: @synapseapp. Отвечаем обычно в течение суток.